Salgs- og handelsbetingelser

Velkommen til Godsejeren.dk.

Når du handler hos os, handler du med:

Godsejeren ApS
Gurrevej 520
3080 Tikøb

(Ingen kundebetjening på denne adresse)
CVR-nr.: 36061073
E-mail: info@godsejeren.dk
Telefon: +45 42436677

Vores handelsadresse er Danstrupvej 27L, 3480 Fredensborg

Nedenfor finder du vores salgs- og handelsbetingelser. Vi har forsøgt at skrive dem på almindeligt dansk, så du rent faktisk kan forstå, hvad du siger ja til.

1. Bestilling

Når du gennemfører en bestilling på Godsejeren.dk, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.

Kontrollér gerne ordrebekræftelsen, når du modtager den. Hvis noget ikke stemmer, så kontakt os hurtigst muligt på info@godsejeren.dk.

Vi forbeholder os ret til at annullere en ordre, hvis vi ikke kan levere varen, eller hvis der er sket en åbenlys fejl i eksempelvis pris, lagerstatus eller produktinformation, i det omfang gældende lovgivning giver mulighed herfor.

Hvis vi er nødt til at annullere en ordre, kontakter vi dig hurtigst muligt.

2. Priser

Alle priser på Godsejeren.dk er angivet i danske kroner og inklusive dansk moms, medmindre andet tydeligt fremgår.

Eventuelle leveringsomkostninger fremgår af kurven og checkout, inden du gennemfører dit køb.

Priser, tilbud og kampagner kan ændres løbende. Den pris, der gælder for dit køb, er den pris, der fremgår, når du gennemfører ordren.

Vi tager forbehold for tastefejl, prisfejl og udsolgte varer.

3. Betaling

Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises i checkout på Godsejeren.dk.

Betalingen behandles sikkert via vores betalingsudbydere.

Ved betaling med betalingskort hæves beløbet som udgangspunkt først, når varen afsendes, medmindre andet følger af den valgte betalingsform eller gældende regler.

4. Levering

Vi sender din ordre til den leveringsadresse eller det udleveringssted, du vælger ved bestillingen.

De aktuelle leveringsmuligheder, priser og forventede leveringstider fremgår ved checkout.

De angivne leveringstider er forventede leveringstider. Der kan opstå forsinkelser hos fragtfirmaet eller som følge af andre forhold, vi ikke selv har indflydelse på.

Hvis din ordre bliver væsentligt forsinket, er du velkommen til at kontakte os, så vi kan undersøge sagen.

Risikoen for varen overgår som udgangspunkt først til dig, når du eller en person, som du har udpeget, har fået varen i fysisk besiddelse.

5. 30 dages returret

Hos Godsejeren giver vi dig 30 dages returret på varer købt til normalpris.

Det betyder, at du kan returnere varen og få købsprisen tilbage, hvis du meddeler os, at du ønsker at returnere varen inden 30 dage efter, at du har modtaget den.

De første 14 dage er din lovbestemte fortrydelsesret ved nethandel. Perioden fra dag 15 til og med dag 30 er Godsejerens frivillige, udvidede returret.

Ønsker du at benytte returretten, skal du give os tydelig besked. Du kan skrive til:

info@godsejeren.dk

Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at modtage eller afhente pakken uden samtidig at give os besked om, at du ønsker at fortryde købet.

Outletvarer

Godsejerens udvidede 30 dages returret gælder ikke Outletvarer.

Outletvarer købt online er fortsat omfattet af den lovbestemte 14 dages fortrydelsesret, også selvom varen er nedsat.

6. 60 dages ombytningsret

På varer købt til normalpris tilbyder vi desuden 60 dages ombytningsret regnet fra den dag, du modtager varen.

Efter udløbet af vores 30 dages returret kan varen således fortsat ombyttes frem til 60 dage efter modtagelsen, men købsprisen refunderes ikke.

Varen skal være ubrugt og i en stand, så den kan sælges som ny. Mærker og labels skal være intakte.

Den udvidede 60 dages ombytningsret gælder ikke Outletvarer.

Outletvarer købt online er fortsat omfattet af den lovbestemte 14 dages fortrydelsesret.

7. Sådan returnerer du

Returvarer sendes til:

Godsejeren ApS
Danstrupvej 27L
3480 Fredensborg

Du betaler selv udgifterne til returneringen, medmindre andet er aftalt, eller der er tale om en berettiget reklamation, hvor vi efter gældende regler skal afholde omkostningen.

Du bærer risikoen for varen under returforsendelsen. Vi anbefaler derfor, at du sender varen på en måde, hvor forsendelsen kan spores.

Ved brug af den lovbestemte fortrydelsesret skal varen sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

8. Varens stand ved returnering

Inden for den lovbestemte fortrydelsesret må du undersøge varen på samme måde, som du ville kunne gøre i en fysisk butik.

Hvis varen er håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan du blive ansvarlig for en eventuel værdiforringelse.

Ved brug af Godsejerens frivillige, udvidede retur- eller ombytningsret efter udløbet af den lovbestemte fortrydelsesret skal varen være ubrugt og i en stand, så den kan sælges som ny. Mærker og labels skal være intakte.

9. Tilbagebetaling

Når du benytter din returret, tilbagebetaler vi det beløb, du har krav på, til det betalingsmiddel, der blev anvendt ved købet, medmindre andet aftales.

Ved brug af den lovbestemte fortrydelsesret refunderer vi også den almindelige leveringsomkostning i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Har du valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering, refunderes merprisen ikke.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur.

10. Reklamationsret

Når du handler som forbruger hos Godsejeren.dk, gælder købelovens regler om mangler.

Du har som udgangspunkt 2 års reklamationsret.

Hvis du mener, at der er en fejl eller mangel ved en vare, skal du kontakte os inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.

Skriv til info@godsejeren.dk og oplys gerne:

• Ordrenummer

• Hvilken vare det drejer sig om

• En kort beskrivelse af problemet

• Gerne billeder, hvis fejlen kan ses på billederne

Det gør det lettere og hurtigere for os at hjælpe.

Er reklamationen berettiget, håndterer vi sagen efter købelovens regler.

Reklamation på Outletvarer

Outletvarer er også omfattet af reklamationsretten.

Er en vare imidlertid nedsat på grund af en konkret fejl eller mangel, som tydeligt er oplyst ved købet, kan du som udgangspunkt ikke efterfølgende reklamere over netop den oplyste fejl.

11. Farver, mål og naturmaterialer

Vi gør os umage med billeder og produktbeskrivelser på Godsejeren.dk, men farver kan fremstå forskelligt fra skærm til skærm.

Mål kan desuden variere en smule.

Mange af vores varer er fremstillet af naturmaterialer som læder, uld, tweed, træ og lignende. Her kan der forekomme naturlige variationer i eksempelvis farve, struktur og overflade.

Sådanne variationer er en del af materialernes naturlige karakter og udgør ikke nødvendigvis en fejl ved varen.

12. Fejl, priser og udsolgte varer

Selvom vi gør os umage med at holde lagerstatus, priser og produktinformation opdateret, kan der forekomme fejl.

Vi forbeholder os derfor ret til at rette fejl og opdatere oplysninger på Godsejeren.dk.

Hvis en fejl har betydning for en ordre, du allerede har afgivet, kontakter vi dig hurtigst muligt og håndterer situationen i overensstemmelse med gældende lovgivning.

13. Køb og levering til udlandet

Ved levering uden for Danmark kan der gælde særlige regler for moms, told, importafgifter og andre lokale omkostninger.

Eventuelle told- og importafgifter, der opkræves i modtagerlandet, betales som udgangspunkt af kunden, medmindre andet tydeligt fremgår ved checkout.

Leveringstiden til udlandet kan være længere end leveringstiden i Danmark.

14. Personoplysninger

Når du handler hos os, behandler vi de personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din ordre, levere dine varer, yde kundeservice og opfylde vores juridiske forpligtelser.

Du kan læse mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, i vores persondatapolitik [LINK].

Godsejeren.dk drives på Shopifys platform. Shopify og vores øvrige relevante samarbejdspartnere kan derfor behandle oplysninger i forbindelse med driften af webshoppen, betaling, levering og andre nødvendige funktioner.

15. Shopify

Godsejeren.dk anvender Shopify som teknisk platform for webshoppen.

Dit køb foretages imidlertid hos Godsejeren ApS. Det er således Godsejeren ApS, du indgår købsaftalen med, og som du skal kontakte ved spørgsmål til din ordre, levering, returnering eller reklamation.

16. Ophavsret og brug af vores indhold

Tekster, billeder, grafik, logoer og andet indhold på Godsejeren.dk tilhører Godsejeren ApS eller anvendes med tilladelse fra de respektive rettighedshavere.

Indholdet må ikke kopieres, offentliggøres eller anvendes kommercielt uden vores skriftlige tilladelse, medmindre andet følger af gældende lovgivning.

17. Links og tjenester fra tredjeparter

Godsejeren.dk kan indeholde links til eller funktioner leveret af tredjeparter.

Når du benytter en ekstern tjeneste, kan den pågældende virksomheds egne vilkår og persondatapolitik gælde.

18. Klager

Hvis du er utilfreds med et køb, vil vi meget gerne høre fra dig først. Vi vil altid forsøge at finde en fornuftig løsning.

Kontakt os på:

info@godsejeren.dk

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan en forbrugerklage indbringes for Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus, hvis betingelserne for behandling af sagen er opfyldt.

Du kan finde yderligere information om klagemuligheder på Nævnenes Hus' hjemmeside.

19. Lovvalg

Køb hos Godsejeren.dk er underlagt dansk ret.

Hvis du som forbruger bor i et andet EU/EØS-land, kan ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dit bopælsland fortsat finde anvendelse, hvor dette følger af gældende lovgivning.

20. Ændringer af handelsbetingelserne

Vi kan løbende opdatere disse handelsbetingelser, eksempelvis hvis lovgivningen ændres, eller hvis vi ændrer vores leverings-, betalings- eller returmuligheder.

De handelsbetingelser, der var gældende på tidspunktet for dit køb, gælder som udgangspunkt for den pågældende ordre.

21. Kontakt

Har du spørgsmål til din ordre, en returnering, reklamation eller vores handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte os.

Godsejeren ApS
Danstrupvej 27L
3480 Fredensborg
CVR-nr.: 36061073
E-mail: info@godsejeren.dk
Telefon: +45 42436677

Vi bestræber os på at svare så hurtigt som muligt – og på almindeligt dansk.