Ombytning

Skulle størrelsen ikke sidde helt, som den skal – eller ønsker du blot en anden model – så klarer vi naturligvis også en ombytning.

Du opretter nemt ombytningen via vores returportal, hvor du kan få en retur label med en QR kode.

Her vælger du blot den vare eller størrelse, du ønsker i stedet. Når vi modtager din besked om din ombytning, sender vi den nye vare afsted til dig.

Du har 60 dage til at oprette en ombytning fra den dag, du modtager din ordre.

Gå til ombytning her:
https://www.returnflows.com/da/www-godsejeren-dk

-----------------------------------

Returnering

Skulle du mod forventning fortryde dit køb, har du 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.

Ønsker du at returnere en vare, skal den sendes tilbage i samme stand, som du modtog den, og naturligvis forsvarligt emballeret.

Når vi har modtaget og behandlet din returnering, bliver beløbet typisk refunderet inden for 7 hverdage til den betalingsmetode, du benyttede ved købet.

Returnering oprettes nemt via vores returportal:

Opret din returnering her:
https://www.returnflows.com/da/www-godsejeren-dk

Betingelser for returnering

Vi accepterer returneringer, når følgende betingelser er opfyldt:

• Varen fremstår ubrugt og som ny

• 30-dages returperioden er ikke overskredet

• Varen returneres forsvarligt emballeret

• Varen har ikke været udsat for parfume, røg eller makeup

• Hængemærker og etiketter er fortsat intakte

Returnering skal oprettes via vores returportal inden for de 30 dage.

Returnering med egen fragt

Ønsker du at sende varen retur med din egen transportør, skal den sendes direkte til vores adresse og ikke til en pakkeshop.

-------------------------------------------------

Reklamation

Hos Godsejeren.dk skal tingene naturligvis være i orden. Derfor har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Skulle der mod forventning opstå en fejl eller mangel ved varen, finder vi naturligvis en løsning. Afhængigt af situationen kan varen blive repareret, ombyttet, refunderet eller prisnedsat.

Reklamationsretten gælder dog ikke skader, der skyldes forkert brug, almindeligt slid eller uheld.

Vi beder dig reklamere så snart du opdager fejlen, så vi hurtigt kan hjællpe

Hvordan opretter du reklamation?

Du opretter nemt din reklamation via vores reklamationsportal.

Her kan du også bestille en returlabel.

Gå til reklamationsportalen:
https://www.returnflows.com/da/www-godsejeren-dk/c

Når du sender varen retur, beder vi dig:

• pakke varen forsvarligt ind

• gerne benytte original emballage

• lade mærker og etiketter sidde på varen

----------------------------------------

Tips vedrørende forsendelse

Vi anbefaler altid, at du sender returpakken som pakke med tracking.

Forsendelser sendt som maxibreve uden tracking sker på eget ansvar, og vi kan derfor ikke erstatte pakker, der måtte forsvinde undervejs.

-----------------------------------------

Har du spørgsmål?

Har du spørgsmål til returnering eller reklamation, er du naturligvis velkommen til at kontakte os:

info@godsejeren.dk